Termini e condizioni

2. Ambito e definizioni

Le presenti condizioni regolano l'uso del sito, le richieste di consulenza, gli ordini dello Shop e i contratti di acquisto, noleggio, installazione e assistenza di depuratori, frigogasatori, erogatori, addolcitori e accessori. «Consumatore» è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale (art. 3 D.Lgs. 206/2005, «Codice del consumo»); «Cliente professionale» è chi agisce nell'esercizio di un'impresa o professione, inclusi uffici, ristoranti, hotel, centri sportivi e pubbliche amministrazioni.

Il singolo preventivo, contratto o conferma d'ordine prevale su queste condizioni in caso di differenze. Le norme inderogabili a tutela del consumatore restano sempre applicabili.

3. Uso del sito

Ti impegni a usare il sito in modo lecito, a fornire dati veritieri e a non inviare richieste per conto di terzi senza autorizzazione. È vietato tentare accessi non autorizzati, estrarre contenuti in modo automatizzato o compromettere il funzionamento del sito.

Possiamo sospendere l'accesso all'area clienti in caso di uso improprio o di violazione di queste condizioni. Le credenziali sono personali: sei responsabile della loro custodia e devi avvisarci subito di ogni uso non autorizzato.

4. Informazioni su prodotti, simulatori e prezzi

Immagini, schede tecniche e descrizioni sono fornite con la massima cura ma hanno valore illustrativo: finiture, colori e dotazioni possono variare. La configurazione definitiva è indicata nel preventivo, perché dipende dall'analisi dell'acqua, dallo spazio e dagli impianti esistenti.

I simulatori del canone e del risparmio offrono stime indicative, basate sui valori che inserisci e su ipotesi medie di consumo: non costituiscono offerta vincolante né garanzia di risultato. I prezzi «a partire da» indicano la configurazione base. Le informazioni pubblicate non sono un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., salvo i prodotti acquistabili nello Shop.

Ci riserviamo di correggere errori evidenti di prezzo o descrizione; in tal caso ti avvisiamo prima di qualsiasi addebito e puoi annullare senza costi.

5. Preventivi e conclusione dei contratti

Il contratto di acquisto o di noleggio si conclude con la sottoscrizione, anche digitale, del preventivo o del contratto inviato da Brispal dopo la verifica di fattibilità. Il documento indica modello, prezzo o canone, IVA, costi di installazione, durata, servizi inclusi e validità dell'offerta.

Prima della conclusione ricevi tutte le informazioni precontrattuali previste dagli artt. 48 e 49 del Codice del consumo e, a conclusione, la conferma su supporto durevole.

6. Ordini nello Shop

L'invio dell'ordine nello Shop è una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando Brispal la conferma per email o telefono, verificando disponibilità, spedizione e modalità di pagamento. I prezzi e le scorte sono sempre ricalcolati al momento dell'ordine; i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, salvo diversa indicazione, mentre le spese di spedizione sono indicate prima della conferma.

Se un prodotto non è disponibile ti proponiamo un'alternativa o annulliamo l'ordine, rimborsando quanto eventualmente pagato entro 14 giorni.

7. Installazione e accesso ai locali

L'installazione è eseguita da tecnici Brispal o da installatori e concessionari autorizzati, nella data concordata. Ti impegni a garantire l'accesso ai locali, la presenza di allacci idrici ed elettrici conformi e gli spazi indicati nel sopralluogo. Interventi aggiuntivi resi necessari da impianti non conformi sono preventivati e svolti solo con il tuo consenso.

Al termine dell'installazione viene rilasciato il rapporto di intervento; la firma attesta la consegna e il corretto funzionamento dell'impianto.

8. Noleggio

• Proprietà: l'impianto resta di proprietà di Brina Clima Srl per tutta la durata del noleggio e non può essere ceduto, sublocato, spostato o modificato senza nostro consenso scritto.
• Canone: il canone mensile è fisso per la durata indicata nel contratto e comprende installazione, manutenzione programmata, sostituzione dei filtri e assistenza, salvo diversa indicazione. Il pagamento avviene con le modalità previste nel contratto.
• Custodia: sei custode dell'impianto ai sensi dell'art. 1804 c.c.: devi usarlo con diligenza e segnalarci tempestivamente guasti, perdite, furti o danni. In caso di furto è richiesta copia della denuncia.
• Durata, rinnovo e recesso anticipato: sono regolati dal contratto. Al termine, o in caso di cessazione, l'impianto viene ritirato da Brispal; i danni eccedenti la normale usura sono addebitati previa documentazione.
• Mancato pagamento: decorsi 15 giorni dalla scadenza e previo sollecito scritto, Brispal può sospendere l'assistenza e, perdurando l'inadempimento, risolvere il contratto e ritirare l'impianto. Ai Clienti professionali si applicano gli interessi di mora del D.Lgs. 231/2002.

9. Uso corretto, manutenzione e qualità dell'acqua

Gli impianti Brispal trattano acqua di rete già potabile, migliorandone le caratteristiche organolettiche; non sono destinati a rendere potabile acqua che non lo è e non sono dispositivi medici. Le prestazioni dipendono dalla qualità dell'acqua in ingresso, dalla pressione e dal rispetto della manutenzione.

La sostituzione dei filtri e la sanificazione alle scadenze indicate sono indispensabili per la sicurezza igienica, come previsto dal D.M. 25/2012. Brispal non risponde di problemi derivanti da manutenzione omessa o eseguita da terzi non autorizzati, da manomissioni, da uso difforme dal manuale, da eventi esterni o da difetti dell'impianto idrico dell'edificio.

10. Diritto di recesso del consumatore

Se sei un consumatore e hai concluso il contratto a distanza (sito, telefono, email) o fuori dai locali commerciali, puoi recedere senza motivazione entro 14 giorni (artt. 52-59 Codice del consumo). Il termine decorre dalla consegna del bene per gli acquisti e dalla conclusione del contratto per i servizi e il noleggio.

Per recedere invia una dichiarazione esplicita a info@brispalitalia.it o alla PEC info@pec.brinaclima.it, indicando nome, contratto o ordine e data. Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo trattenere il rimborso fino al ritiro del bene.

Se hai chiesto espressamente che l'installazione o il servizio inizino durante il periodo di recesso, dovrai un importo proporzionato a quanto già prestato (art. 57, comma 3). Il bene deve essere restituito integro; rispondi solo della sua diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento. Il recesso non spetta ai Clienti professionali né per i beni sigillati aperti che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici.

11. Garanzia

• Consumatori: si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti Codice del consumo). Hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o sostituzione gratuita e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione.
• Clienti professionali: si applica la garanzia per vizi degli artt. 1490 e seguenti c.c., con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta e azione entro 12 mesi dalla consegna; eventuali garanzie convenzionali sono indicate nel contratto.
• Esclusioni: parti soggette a usura e materiali di consumo (filtri, cartucce, lampade UV, guarnizioni, bombole CO₂), danni da calcare, gelo, sbalzi di tensione, pressione fuori specifica, uso improprio, manomissioni o interventi di terzi non autorizzati.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge e fatto salvo il caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), Brispal non risponde verso i Clienti professionali di danni indiretti, mancato guadagno, fermo attività o perdita di dati, e la responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti per il prodotto o servizio interessato. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore e la responsabilità per danno da prodotto difettoso (artt. 114 e seguenti Codice del consumo).

Brispal non è responsabile per interruzioni del sito dovute a manutenzione, cause tecniche o forza maggiore, né per contenuti di siti terzi raggiungibili tramite link.

13. Proprietà intellettuale

Marchio Brispal, logo, testi, fotografie, video, motion graphics, schede tecniche, simulatori e grafica del sito sono di titolarità di Brina Clima Srl o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla legge 633/1941 e dal Codice della proprietà industriale. È vietata ogni riproduzione, anche parziale, o uso commerciale senza autorizzazione scritta. I nomi dei produttori citati appartengono ai rispettivi titolari.

14. Recensioni, candidature e programma concessionari

Le recensioni mostrate provengono da Google, sono riportate con attribuzione e senza modifiche, e riflettono l'opinione dei rispettivi autori.

L'invio di una candidatura di lavoro o di una richiesta di adesione al programma concessionari non crea alcun obbligo di assunzione, affiliazione o esclusiva: ogni rapporto è regolato esclusivamente dal contratto scritto eventualmente sottoscritto. Informazioni su risultati, investimenti e numeri del programma hanno valore illustrativo.

15. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami scrivi a info@brispalitalia.it o alla PEC info@pec.brinaclima.it: rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. Il consumatore può ricorrere anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo, inclusa la negoziazione paritetica e la mediazione.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Se una clausola risultasse invalida, le restanti rimangono efficaci. Le clausole che richiedono specifica approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. sono sottoscritte separatamente nel contratto.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni; si applica la versione pubblicata al momento della conclusione del contratto o dell'ordine. Le modifiche ai contratti in corso richiedono la tua accettazione, salvo quanto previsto dal contratto stesso.