Privacy policy

2. A chi si rivolge questa informativa

Si applica a chi visita brispalitalia.it, richiede una consulenza, usa i simulatori del canone, ordina nello Shop, si iscrive alle comunicazioni, accede all'area clienti, si candida come concessionario o per una posizione di lavoro, nonché ai clienti che acquistano o noleggiano impianti Brispal.

Il sito non è destinato a minori di 18 anni: non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati, scrivici e li cancelleremo.

3. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, email, telefono, comune, azienda o attività, ruolo, indirizzo di installazione o di spedizione.
• Dati della richiesta: settore di interesse, messaggio, valori inseriti nei simulatori e risultati del calcolo, prodotti ordinati e importi.
• Dati contrattuali, fiscali e di assistenza: dati di fatturazione, codice fiscale o partita IVA, modello installato, interventi, letture e manutenzioni, comunicazioni di assistenza.
• Dati di candidatura: curriculum, esperienze, presentazione e ogni informazione che scegli di inviarci. Ti chiediamo di non inserire dati sensibili (salute, opinioni, convinzioni) se non strettamente necessari per legge, ad esempio l'appartenenza a categorie protette.
• Dati di navigazione: pagine consultate, provenienza della visita, tipo di browser, sistema operativo e dispositivo, tempi di caricamento ed errori tecnici. Non conserviamo l'indirizzo IP per finalità statistiche e non ti identifichiamo.
• Dati di accesso all'area riservata: email e credenziali, gestite in forma cifrata; le password non sono mai visibili al personale.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo ciascun dato solo per la finalità per cui è raccolto e con una base giuridica precisa:

• Rispondere alle richieste di consulenza e ai simulatori: ricontattarti, predisporre il report PDF e la proposta. Base: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire ordini, contratti di acquisto e di noleggio: consegna, installazione, manutenzione programmata, assistenza, fatturazione e incasso. Base: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere agli obblighi di legge: contabilità, fisco, fatturazione elettronica, garanzie legali, richieste delle autorità. Base: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Tutelare i diritti di Brina Clima Srl: prevenzione di frodi e abusi, sicurezza dei sistemi, recupero crediti, gestione di contestazioni e contenziosi. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni commerciali e newsletter: novità, promozioni e inviti, via email o telefono. Base: consenso facoltativo (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento con il link presente in ogni email o scrivendoci. Ai clienti possiamo inviare via email comunicazioni su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati (art. 130, comma 4, Codice privacy), con facoltà di opporsi in qualsiasi momento.
• Selezione del personale e dei concessionari: valutare la candidatura e ricontattarti. Base: misure precontrattuali (art. 6.1.b) e, per i curricula spontanei, art. 111-bis Codice privacy.
• Statistiche di utilizzo del sito: capire quali pagine sono più utili e migliorare il servizio, in forma aggregata. Base: legittimo interesse per la misurazione senza cookie; consenso per la misurazione dei clic (vedi Cookie policy).

5. Natura del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per rispondere alla richiesta, concludere o eseguire il contratto: senza di essi non possiamo darvi seguito. Il consenso alle comunicazioni commerciali è sempre facoltativo e il suo rifiuto non ha alcuna conseguenza sul servizio, sui report o sui prezzi.

6. Come proteggiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici da personale autorizzato, istruito e vincolato alla riservatezza, con accesso limitato al minimo necessario per ruolo: ogni venditore vede solo i contatti a lui assegnati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR): connessioni cifrate, credenziali personali, regole di accesso a livello di singolo record, archivi riservati per documenti e allegati, registrazione dei consensi con data e ora. Non adottiamo processi decisionali interamente automatizzati né profilazione con effetti giuridici nei tuoi confronti.

7. Destinatari dei dati

I dati non sono venduti né diffusi. Possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): fornitori di hosting e infrastruttura cloud del sito e del gestionale (Lovable e relativi sub-fornitori), servizio di invio email transazionali e newsletter (Resend), servizi Google per mappe e recensioni, consulenti informatici. Ciascuno è vincolato da un accordo sul trattamento dei dati.
• Titolari autonomi: commercialisti, istituti bancari e di pagamento, corrieri, tecnici installatori incaricati, concessionari Brispal di zona per l'esecuzione del servizio, legali e assicurazioni, pubbliche autorità quando richiesto dalla legge.

8. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene solo verso soggetti aderenti all'EU-U.S. Data Privacy Framework oppure sulla base delle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), con misure supplementari ove necessarie. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di consulenza e simulatori senza seguito contrattuale: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Contratti, fatture e documenti fiscali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (art. 2220 c.c.), più l'eventuale durata di contenziosi.
• Dati di assistenza e manutenzione degli impianti: per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi, a tutela delle garanzie e della sicurezza dell'impianto.
• Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, salvo rinnovo.
• Candidature: 12 mesi dalla ricezione, salvo instaurazione del rapporto.
• Statistiche di navigazione: dati di dettaglio per 90 giorni, riepiloghi giornalieri aggregati per 12 mesi.
• Prova dei consensi e delle opposizioni: per tutto il periodo necessario a dimostrarli, anche dopo la revoca.

10. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento, gratuitamente, i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR scrivendo a info@brispalitalia.it o alla PEC info@pec.brinaclima.it. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi; per tutelarti potremmo chiederti di confermare la tua identità.

• Accesso: sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne copia.
• Rettifica: correggere o integrare dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: ottenere la rimozione dei dati, salvo obblighi di conservazione di legge o esigenze di difesa.
• Limitazione: sospendere il trattamento nei casi previsti dall'art. 18.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
• Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, senza necessità di motivazione, al marketing diretto.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già svolti.
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

11. Cookie

Per gli strumenti di misurazione e la memoria del browser utilizzati dal sito consulta la Cookie policy. Puoi modificare le tue scelte in ogni momento dal link «Preferenze cookie» presente in fondo a ogni pagina.

12. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per modifiche normative o dei servizi. La versione vigente è sempre pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento; in caso di modifiche sostanziali ne daremo evidenza sul sito o via email.